Cuando se lanzó la tableta Microsoft Surface, muchas personas esperaban el éxito de la tableta. Microsoft no lo ha hecho tan bien en el juego para dispositivos móviles desde que Windows Mobile se cayó hace unos años. La tableta Surface, junto con algunos nuevos teléfonos emblemáticos, es la primera jugada real de Microsoft en la escena móvil desde hace un tiempo. Sin embargo, como resultado, la tableta Surface está viendo algunos problemas.

La tableta no arrancó lo mejor. Según The Verge, el rendimiento era bueno a veces y malo en otras ocasiones. Eso no es algo que quieras escuchar sobre tu producto. Están apareciendo nuevos informes en el sentido de que la cubierta táctil ha comenzado a dividirse en muchas unidades y que hay una buena cantidad de tartamudeo de audio.

Para la cubierta táctil, los bordes están comenzando a romperse de una manera que expone los cables debajo. Eso nunca es una buena señal. El tartamudeo de audio parece ser un evento de ir y venir y no afecta a todos. Desafortunadamente para muchos, Microsoft no ha podido reproducir el problema en su extremo.

Entonces, ¿qué está haciendo Microsoft con estas tabletas de superficie rota?

Lo que cualquier OEM debe hacer ante un dispositivo roto. Se ha informado que Microsoft reemplaza las unidades con los problemas de la cubierta táctil de forma gratuita. Por lo menos, podemos decir que podría ser mucho peor. ¿Alguien más recuerda la epidemia de Xbox 360 RRoD?

Por lo tanto, si tiene problemas con la cubierta táctil, su mejor opción es ponerse en contacto con Microsoft y hacer que reemplacen su Surface. El tartamudeo de audio puede ser un problema de hardware o de software. Así que en este momento no hay informes de lo que Microsoft está haciendo para ayudar a esas personas. Aquí se encuentra la esperanza de responder, ya que a nadie le gusta el audio tartamudeo.

¿Podría ser este el comienzo de un gran fiasco para Microsoft y su tableta Surface? Háganos saber lo que piensa.