5 problemas comunes de Gmail y cómo solucionarlos

Gmail es uno de esos servicios en los que realmente no piensas hasta que desaparece. ¿Gmail no está funcionando para ti hoy? Cuando golpea el ventilador, necesitas arreglarlo, pero ¿cómo? Afortunadamente, estamos aquí para ayudar, ya que desglosamos los cinco problemas más comunes de Gmail y cómo solucionarlos.

¿Gmail no funciona? Ver el panel de estado de Google

¿Gmail no está funcionando para ti? En primer lugar, haga clic en este enlace, luego márquelo, luego tatúelo en su bíceps izquierdo, por si acaso. Este es el enlace al panel de estado de la aplicación de Google. Si alguna vez se produce una interrupción, una interrupción sospechada o un informe creíble de algún servicio de Google (en cualquier momento en que Gmail no funcione), este sitio le informará. En la página, verá el conjunto de aplicaciones de Google y una lista de fechas anteriores a la fecha actual. Los puntos naranjas indican que hay o algo problema. Puede volver unos dos meses si es necesario. De lo contrario, si tiene problemas con alguna aplicación de Google, esta debería ser su primera parada, después de este artículo, es decir.

Opcion nuclear

Esto es un poco irónico, pero a menudo cuando tiene problemas con su cuenta de Google, elimine la cuenta de su dispositivo móvil. Los servidores de Google: su correo electrónico, sus documentos, sus películas y videos, etc. Todos estos volverán, una vez que reinicie su cuenta. Es una opción nuclear, pero es la forma más fácil de borrar todo y devolverlo todo. Es nuclear, pero simple.

Para hacerlo, vaya a su área de configuración -> Cuentas -> Google -> (toque la cuenta que desea eliminar) -> toque los puntos suspensivos en la esquina superior derecha -> Eliminar cuenta.

Contraseña olvidada

Una de las razones más comunes por las que alguien pierde el acceso a su cuenta de gmail es porque han olvidado su contraseña. No todos pueden usar la frase de acceso "Margaret Thatcheris100% sexy", por lo que lo entendemos. Afortunadamente, Google tiene una serie de herramientas que puede utilizar para recuperar esa contraseña. Advertencia justa: no es muy divertido. ¿Alguna vez ha notado que olvidó su contraseña en otro servicio, como Netflix, la opción de recuperación? Bueno, eso no funcionará si intentas iniciar sesión en una cuenta de correo electrónico.

En primer lugar, es fundamental que configure métodos de contacto alternativos adjuntos a su cuenta de Google. Inicie sesión en su cuenta de Gmail, haga clic en la foto de su perfil en la esquina superior derecha -> Mi cuenta. En Inicio de sesión y seguridad, haga clic en "Iniciar sesión en Google". A continuación, desplácese hacia abajo hasta la mitad de la página hasta "Opciones de recuperación de la cuenta". Asegúrese de que las tres opciones: correo electrónico de recuperación, teléfono de recuperación y pregunta de seguridad estén completas., Estos son los métodos de recuperación que puede utilizar para obtener acceso a su cuenta.

Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta, puede hacer clic en "Probar de otra manera". Responda las preguntas lo mejor que pueda y se le dará acceso a su cuenta una vez más.

Problemas de verificación en 2 pasos.

La verificación en dos pasos es uno de los mejores métodos que puede usar para proteger su cuenta. En resumen, la verificación en dos pasos agrega un segundo reconocimiento de un intento de inicio de sesión. Por ejemplo, si inicia sesión en su cuenta de Gmail, recibirá un mensaje con un mensaje. Pero las cosas no siempre van bien. A veces, el código no llega allí. Entonces que

Primero, debe asegurarse de estar en un área con buena señal. Google envía códigos de autenticación de 2 pasos a través de SMS, por lo que si está en un área con Wi-Fi fuerte pero no es una buena señal de celular, lo estoy viendo en el centro de Chicago, eso podría ser parte del problema.

Si es así, puede usar la aplicación Google Authenticator. Simplemente descargue la aplicación en su teléfono. Una vez instalado, se le pedirá que verifique la cuenta. Lo más fácil es con un código QR. En su computadora, vaya a la página de autenticación de 2 pasos y desplácese hacia abajo hasta la aplicación Authenticator. Haga clic en eso y siga los pasos para escanear el código QR. Una vez que haya escaneado, obtendrá un código en la aplicación. Ingrese ese código en el cuadro "Verificar" de su computadora. A partir de entonces, utilizará la aplicación Authenticator para iniciar sesión, en lugar de los códigos SMS.

Si eso no funciona, puede optar por recibir una llamada en su teléfono de respaldo. Por supuesto, esto no funcionará si estás en un área con una mala señal. Sin embargo, puede elegir esto para ser un teléfono fijo. La desventaja de esa elección es en el lugar donde está la línea terrestre, pero está en la opción.

Finalmente, si todo lo demás falla, también puede usar códigos de respaldo. Los códigos de respaldo se usan generalmente para las ocasiones en que pierde su teléfono o no puede recibirlos por ningún otro medio.

Estos deben ser generados por adelantado. Los códigos de respaldo son conjuntos de códigos que puede usar para iniciar sesión en su cuenta en su verificación de dos pasos. Los códigos de respaldo vienen en juegos de 10. Estos códigos son de un solo uso, se vuelven inactivos tan pronto como los usa. Si genera un conjunto de códigos, todos los códigos no utilizados de su último lote se desactivarán. Alerta de spoiler: Generé un nuevo conjunto de códigos después de tomar esa captura de pantalla.

Para generar un conjunto de códigos, visite la página de verificación de 2 pasos y desplácese hasta el área de códigos de respaldo. Haga clic en "Obtener nuevos códigos". Este archivo se descarga, que se llamará "Códigos de respaldo-.txt.

Si desea utilizar el código de respaldo para iniciar sesión, vaya a la página de inicio de sesión de gmail e ingrese su nombre de usuario / contraseña. Cuando se le soliciten las autenticaciones de 2 pasos, haga clic en "Más opciones" y luego haga clic en "Ingrese uno de sus códigos de respaldo de 8 dígitos". Ingrese su código, ¡y listo!

Problemas de sincronización

Gmail no puede fallar en la sincronización por muchas razones diferentes, y la falta de sincronización se manifiesta de varias maneras. Es posible que no reciba ninguno de sus mensajes, que reciba un mensaje de error de "cuenta no sincronizada" o que la aplicación simplemente sea lenta. En cualquiera de estos casos, puede probar varios pasos para hacer que las cosas vuelvan a funcionar.

Actualice la aplicación de Gmail. A veces, una versión más antigua y obsoleta de la aplicación puede tener problemas con Google. Asegurarse de tener la última y mejor versión de la aplicación Gmail resolverá muchos problemas de sincronización.
Reinicie su dispositivo. ¿Has intentado apagarlo y volver a encenderlo? Sí, es un cliché, pero funciona un número sorprendente de veces.
Verifica tu conectividad. Sí, es una pregunta estúpida, pero tenemos que preguntar. Puede evitar muchos problemas innecesarios si se asegura de que tiene una buena señal, no está en modo avión, etc.
Compruebe su configuración de Gmail. ¿Debería asegurarse de que la sincronización está activada? No. Pero tu lo haces Ocurren toques accidentales, y la sincronización de Gmail se desactiva, nada se sincroniza. Abra la aplicación Gmail y toque el botón de menú en la esquina superior izquierda -> Configuración. Toca en tu cuenta y asegúrate de haber marcado "Sincronizar Gmail".
Borra los datos de tu aplicación de Gmail. Abra la aplicación de configuración del dispositivo -> Aplicaciones y notificaciones -> Información de la aplicación -> Gmail -> Almacenamiento -> Borrar datos -> Aceptar. Una vez que hayas terminado con eso, reinicia tu dispositivo y ve si funcionó. La mayor parte del tiempo que quiere trabajar.

Mensajes faltantes

Si a su Gmail le faltan correos electrónicos que sabe que están allí, la causa más probable es que los borró o archivó accidentalmente. Puede comprobarlo fácilmente haciendo clic en la carpeta Papelera en Gmail. La mayoría de las veces, puede encontrar la carpeta haciendo clic en "Más" en el área de carpetas, luego haciendo clic en "Papelera". Si el correo electrónico está allí, se puede archivar. En el área donde hizo clic en "Más", busque "Todo el correo". Eso le mostrará todo el correo, ya sea archivado o no.

Puede buscar correo escribiendo en el cuadro de búsqueda. En la carpeta "Todo el correo", busque el correo electrónico archivado, pero recuerde que no busca en la carpeta Papelera. La mayoría de las veces, su correo electrónico quiere estar en la basura o archivado, no soy ajeno a eso yo mismo. Si encuentra el correo electrónico en cualquier lugar, haga clic en él para abrirlo, luego haga clic en el icono de la carpeta en la parte superior, luego seleccione "Bandeja de entrada". Eso restaurará el correo electrónico en su bandeja de entrada y podrá verlo normalmente.

Bono! Gmail no quiere cargar (solo navegador)

Si está iniciando sesión en Gmail con un navegador web y la página web no se carga para usted, hay algunas cosas que necesita para intentar que las cosas vuelvan a funcionar y se vuelvan a ejecutar. Primero, querrá asegurarse de estar usando un navegador web compatible. Puede encontrar una lista de navegadores web compatibles en el sitio de ayuda de Google. Es justo decir que la mayoría de los navegadores web modernos quieren trabajar, pero me temo que los usuarios de Opera quieren perder la suerte.

A menudo, las extensiones o aplicaciones del navegador también pueden interferir con Gmail. Una forma rápida de verificar esto es probando Gmail en el modo privado o de incógnito del navegador web. Si Gmail funciona allí, intente deshabilitar las extensiones del navegador una por una hasta que encuentre al culpable.

A veces, las cookies o los archivos temporales pueden romper Gmail también. La misma prueba, que utiliza el modo de incógnito, también es una forma rápida de probar ese comportamiento. Si Gmail funciona en modo de incógnito, pero deshabilitar las extensiones no ayudó, borrar el caché y las cookies debería hacer el truco.

Por último, es posible que desee probar los laboratorios de Google que tiene en ejecución. La forma más fácil de hacerlo es visitar este sitio web. Esto deshabilitará automáticamente cualquier laboratorio que esté ejecutando para que pueda probar el cliente de gmail sin ellos. Si funciona, nuevamente, intente deshabilitar todos los laboratorios y vuelva a habilitarlos uno por uno. Si Gmail falla de nuevo, tienes a tu culpable.

Cualquier otra cosa?

Gmail es uno de esos servicios que normalmente funciona, y es maravilloso. Es una sensación increíble cuando baja. Esperemos que algunos de estos consejos te hayan ayudado a volver al buen camino. Si hay algo con lo que se haya topado que no pueda resolver, háganoslo saber. Por supuesto, si hay algo que no hayamos cubierto que te gustaría ver, danos un comentario. Si tiene otros consejos, no dude en enviarnos una nota en los comentarios, y nos aseguraremos de actualizar el artículo en el futuro.

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